بررسی عوامل موثر بر قیمت‎گذاری محصول جدید (مورد مطالعه: محصول دوغ شرکت زمزم مشهد)

تصمیم‎گیری در مورد قیمت‎گذاری و تغییر قیمت، بخصوص در بازارهای رقابتی، بزرگترین چالش مدیران عالی شرکتهای تولیدی و خدماتی است. قیمت، سود شرکت را تعیین می‎کند و تاثیر مستقیمی بر فروش و سهم بازار شرکت دارد. لذا قیمت‎گذاری فرایند بس پیچیده‎ای را می‎طلبد، بخصوص وقتی که یک شرکت محصول جدیدی دارد و بایستی با شناسایی و لحاظ کلیه عوامل موثر بر قیمت‎گذاری، برای محصول جدید، قیمت تعیین کند. هرچند که قیمت‎گذاری در شرکتهای کوچکتر بیشتر بر اساس تجربه مدیران عالی انجام می‎شود اما بایستی از دیدگاههای مختلف عوامل موثر بر قیمت‎گذاری شناسایی و مقدار تاثیر آنها بدست آید. در این تحقیق تلاش شد با استفاده از ابزار پرسشنامه، برخی از علل اصلی خرید که ریشه در رفتار مشتری دارد در نمایندگیها و عمده‎فروشان شهر مشهد، شناسایی و مورد سنجش قرار بگیرد. جامعه هدف با 205 عضو انتخاب و 140 پرسشنامه به روش تصادفی ساده توزیع و تکمیل گردید و میزان پایایی پرسشنامه 7/67% بدست آمد که پایایی قابل قبولی می‎‎باشد. در ادامه تجزیه و تحلیل داده‎ها از طریق نرم افزار اس.پی.اس.اس. و اکسل‎استت انجام گردید. در این پژوهش اثبات شد که دانش و اطلاعات قبلی مشتری و قیمت مورد انتظار و قیمت منصفانه بر قیمت‎گذاری محصول جدید چه دارای مشابه و چه فاقد مشابه، موثر است. همچنین تصویر ذهنی در قیمت‎گذاری محصولات فاقد مشابه، و نوآوری در قیمت‎گذاری محصولات دارای مشابه، موثر است. بنابر نتایج این تحقیق، قیمت‎گذار بایستی همیشه اطلاعات مشتری را در مورد قیمت و ویژگیهای محصول جدید در قیمت‎گذاری مدنظر قرار دهد. همچنین قیمت مورد انتظار و قیمت منصفانه را از دید مشتریانش شناسایی کند و البته با ارایه اطلاعات مناسب درباره ویژگی محصول جدید، می‎‎تواند دیدگاه مشتریان را مدیریت و بازسازی نماید و در قیمت‎گذاری خود لحاظ کند. در خصوص محصول فاقد مشابه، تصویر ذهنی ایجاد شده برای مشتری را مدیریت کند و در قیمت‎گذاری به آن نگاه ویژه‎ای داشته باشد. و در انتها برای محصول دارای مشابه و تکراری، میزان نوآوری که مشتری احساس می‎‎کند را بررسی و بر اساس آن قیمت خود را ارایه دهد.